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Preguntas Frecuentes
Tienes alguna duda ? aquí encontrarás las preguntas más frecuentes.
Cómo me registro en mascotasconpaladar.com ?
Puedes registrarte en mascotasconpaladar y disfrutar de descuentos y promociones de forma muy sencilla, sólo tendrás que proporcionar tu email, tu nombre y la dirección donde quieras recibir tus compras. Pulsa el link de Iniciar sesión de la parte superior derecha y ha click en la opción No tiene una cuenta ? Cree una aqui.
Recuerda que en tu primera compra se aplicará un descuento del 10% automático en el carrito
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Que ventajas tengo al registrarme al Newsletter ?
Date de alta tranquilamente en nuestra newsletter, no te vamos a llenar el buzón de spam, de vez en cuando te enviaremos cupones de descuento y promociones que puedan ser interesantes para tu mascota.
Recibirás un Cupón del 10% de descuento al darte de alta a nuestro newsletter !!
Cómo encontrar el producto que busco ?
Para encontrar lo que buscas para tu mascota puedes hacerlo fácilmente a través de las categorías por las que hemos agrupado los productos en la pantalla de inicio :
- Comida Natural para Perros
- Comida Húmeda para Perros
- Comida Natural para Gatos
- Comida Húmeda para Gatos
También puedes hacerlo a través del menú desde el cual podrás acceder a las subcategorias correspondientes.
Si quieres buscar algo concreto a través del buscador puedes introducir las palabras para filtrar los productos directamente, por ejemplo :
- pienso para cachorros
- gato esterelizado
- pienso light
- pienso holístico
- etc ...
Cómo realizar un pedido ?
Es muy fácil y rápido, una vez hayas encontrado el producto que quieres haz click en el botón COMPRAR y el producto se añadirá a tu carrito, tienes la opción de seguir comprando y añadir más productos a tu carrito. Una vez lo tengas todo desde tu carrito pulsa en FINALIZAR COMPRA o TRAMITAR PEDIDO si accedes al carrito más tarde.
Verás como en la primera compra se aplica automáticamente el descuento del 10%.
En la pantalla del carrito tienes la opción de informar un CODIGO PROMOCIONAL, estos los obtendrás si estas registrado como usuario y suscrito a nuestro newsletter.
Cómo consultar el estado de un pedido ?
Es muy fácil, entra en el área cliente ( icono de la parte superior derecha) con tu usuario y contraseña y accede a la opción Historial y detalles de mis pedidos, a parte te iremos informando por email de la situación de tu pedido y envío hasta que lo recibas en tu domicilio.
Cómo hacer que el envío sea gratis ?
A partir de 29€ los pedidos tienen GRATIS los gastos de envío.
Se tiene en cuenta los cupones de descuento que rebajan el precio del pedido.
Cómo puedo obtener descuentos ?
- El 10% de descuento en tu primera compra se aplica automáticamente en el carrito cuando vas a tramitar la compra.
- Suscríbete a nuestro newsletter y recibiràs un CUPON DESCUENTO del 10% para tú próxima compra.
- Si estas suscrito a nuestra newsletter recibirás CUPONES y PROMOCIONES EXCLUSIVAS para seguir cuidando de tu mascota de manera 100% Natural con nuestros productos
Cómo puedo pagar un pedido ?
Te ofrecemos varias alternativas para que puedas realizar el pago de forma 100% segura :
- Tarjeta bancaria
- PayPal
- BIZUM
- Transferencia bancaria
Puedo devolver un pedido ?
En caso de tener que devolver un producto lo tendrás muy fácil, tienes 14 días para solicitar la devolución contactando con nosotros a través de atencioncliente@mascotasconpaladar.com y estaremos encantados de ayudarte
Cómo contactar con mascotasconpaladar ?
Puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra web :
Contacte con nosotros (mascotasconpaladar.com)
o enviando un email a :
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